Kommunikation, die sich wie Teamwork anfühlt
Onsai Chat – Dein smarter Messaging-Agent
Entlastet dein Team bei der täglichen Chat-Kommunikation und stellt konsistente Servicequalität sicher.
Skalierbare Kommunikation
Automatisiert Qualifizierung und Weiterleitung von Chat-Anfragen.
Skalierbare Kommunikation
Sorgt für konsistente Antwortzeiten auf allen Kanälen – unabhängig von Auslastung oder Schicht.
Entlastet Mitarbeitende
Von wiederkehrenden WhatsApp- und Webchat-Anfragen.
Immer erreichbar
Bietet Gästen 24/7-Betreuung per Chat – ohne zusätzliche Personalkosten.
Key Features
Der Messaging-Agent ist speziell für textbasierte Kommunikation optimiert – und bringt dieselbe Intelligenz wie Onsai Voice mit.
Omnichannel-Support
Automatisierte Antworten über WhatsApp, Website-Chat und weitere Messaging-Plattformen – alles aus einer Hand.
KI aus Onsai Voice – optimiert für Text
Dieselbe gesprächsfähige KI wie Onsai Voice, speziell auf Messaging-Interaktionen zugeschnitten.
Direkte Buchungsintegration
Verarbeitet Buchungsanfragen und erfasst E-Mail-Daten für eine nahtlose PMS-Integration.
Nahtlose Übergabe
Leitet komplexe Anliegen automatisch an die passenden Mitarbeitenden weiter.
Guest Journey Anbindung
Vollständig integrierbar mit Plattformen wie LikeMagic für eine durchgängige Gästeerfahrung.
Rich Media-Kommunikation
Unterstützt Links und formatierte Antworten – Bilder folgen in Kürze.
Mehrsprachige Intelligenz
Erkennt Sprachen automatisch und antwortet in über 25 Sprachen – fließend und natürlich.
Onsai Chat macht den Unterschied im Gästedialog
- Hotelspezifisches Training wie beim Voice-Agent für maximale Relevanz.
- Einheitliches Analytics-Dashboard für Voice- und Chat-Kanäle.
- Europäisches Hosting & DSGVO-konform – alle Daten bleiben in Europa.
- Erweiterung bestehender Chat-Plattformen statt vollständigem Ersatz.