Wir sprechen für dich

Onsai Voice – Dein digitaler Telefon­assistent.

Onsai eliminiert die größten Herausforderungen am Hotelempfang – und schafft so spürbare Entlastung.

No More Lost Bookings

90% of spontaneous same-day reservations no longer get lost due to unanswered calls.

Service ohne Lücken

Ob nachts, am Wochenende oder bei Personalausfall – Gäste erhalten rund um die Uhr Unterstützung

Weniger Unterbrechungen für Mitarbeitende

Wiederkehrende Fragen wie „Wo kann ich parken?“ oder „Wann gibt es Frühstück?“ beantwortet die KI sofort.

Nahtlose Gästekommunikation

Konsistente Antworten unabhängig von Schicht oder Mitarbeiter.

Consistent answers, no matter the shift or staff member.

Kein teures Call-Center (1,20–1,90 €/Minute) mehr, das ohne PMS-Zugriff arbeitet. Transparente Preise, keine Überraschungen.

Key Features

Unser KI-Assistent übernimmt Anrufe so, wie es ein echter Mitarbeiter tun würde – nur effizienter.

24/7 gesprächs­fähige KI

Anrufe werden in natürlicher Sprache beantwortet ohne menügesteuertes IVR.

Direct PMS Integration

Unter anderem Mews und Apaleo, für Echtzeit-Verfügbarkeitsprüfung.

Buchungs­bestätigungen direkt im PMS

Without human intervention.

Multilingual

Beherrscht 25 Sprachen, mit nahtlosem Wechsel im Gespräch.

Brand-fit

Stimme, Tonalität und Persönlichkeit individuell anpassbar.

Smart Call Routing

Complex inquiries are transferred directly to the right staff member.

Transcription & Analytics

Für volle Transparenz und Kontrolle.

Data privacy by design

EU-Hosting & DSGVO-konform, keine US-Datenübertragung.

Invisible, but Essential

Onsai Voice arbeitet im Hintergrund und verschmilzt mit deinem Hotelbetrieb. Gäste spüren keine Technik, sondern nur einen reibungslosen Service. Technologie verschwindet – Gastfreundschaft wird erlebbar.

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The Digital Employee Hotels Really Need

  • Fairer Preis: 0,60 € pro Anruf (statt minutenbasierter Call-Center-Kosten).
  • Hospitality-first: Speziell für die Hotellerie entwickelt – versteht Fachbegriffe und Abläufe.
  • Multi-Property ready: Architektur für Hotelgruppen inkl. Cross-Selling-Funktionen.
  • Emotion Intelligence: Sentiment-Analyse erkennt Gästeemotionen und reagiert passend.
  • Tief integriert: In Telefonanlagen für Overflow, Out-of-Hours-Support und intelligente Weiterleitung.
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