Das Leipziger KI-Startup Onsai wurde beim diesjährigen upnxt Hospitality Festival mit dem Start-up Award 2025 des Hotelverbands Deutschland (IHA) ausgezeichnet. Die begehrte Auszeichnung würdigt junge Unternehmen, die mit konkreten Lösungen auf zentrale Herausforderungen der Hotellerie antworten – und Innovation im Betriebsalltag greifbar machen.
"Diese Auszeichnung ist für uns ein starkes Signal aus der Branche: Hotels brauchen Lösungen, die nicht nur technisch innovativ wirken – sondern im Alltag wirklich entlasten. Mit Onsai schließen wir genau diese Lücke – und schaffen zugleich eine neue Rolle im Hotel: den digitalen Mitarbeitenden, der 24/7 entlastet, mitdenkt und sich anpasst.“
Onsai hat einen digitalen Voice-Mitarbeitenden entwickelt, der über 60 % der eingehenden Hotelanrufe automatisiert – von Buchungen bis hin zu Änderungen wie Rechnungsadressen – und diese direkt im angebundenen PMS verarbeitet. Die Lösung entlastet Mitarbeitende, verbessert die Erreichbarkeit und verschlankt administrative Abläufe messbar.
Mit dem Claim „The Voice of Hospitality“ positioniert sich Onsai als neue Stimme des digitalen Gasterlebnisses. Der Name leitet sich vom japanischen Wort „Onsei“ (音声 – Stimme/Sprache) ab – als Symbol für natürliche, effiziente Kommunikation zwischen Mensch und Maschine.